Envios e Devoluções.

Compromisso de Entrega

Na KUKA, cada encomenda é preparada com o máximo rigor e dedicação. O processamento das peças em stock ocorre num prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

• Portugal e Espanha: Envio Gratuito em todas as encomendas. Entrega em 1-3 dias úteis.
• Ilhas e Resto da Europa: Entrega em 3-7 dias úteis.
• Envios Internacionais: Sob consulta, dependendo do destino.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um código de acompanhamento via e-mail para que possa seguir o trajeto da sua nova peça KUKA.

A Nossa Política

Se, por algum motivo, a peça não corresponder às suas expectativas, dispõe de um prazo de 14 dias seguidos após a receção da encomenda para solicitar a troca ou devolução.

Para que o processo seja aceite, as peças devem cumprir os seguintes requisitos:

• Estar no seu estado original, sem sinais de uso ou lavagem.
• Manter todas as etiquetas e selos de segurança intactos.
• Ser enviadas na embalagem original da KUKA Brand.

Passo a Passo

Para iniciar o seu processo, deverá contactar-nos através do e-mail info@kuka-brand.com indicando o número da encomenda e o motivo do pedido.

O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento original num prazo máximo de 10 dias úteis após a receção e validação das peças no nosso atelier.